Betalings- og refusionspolitik

Politikkens anvendelsesområde

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle køb og tjenester på pressnewspo.org, herunder adgang til dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund i Danmark. Den dækker både fysiske produkter som trykte fotos og digitale downloads samt abonnementsbaserede blogindhold. Politikken er udformet i overensstemmelse med dansk lovgivning og EU-regler, herunder forbrugerrettigheder.

Priser, valutaer, skatter og ekstra gebyrer

Alle priser vises i danske kroner (DKK) inklusive moms. Eventuelle ekstra omkostninger som forsendelse eller valutagebyrer oplyses før køb. Moms beregnes automatisk efter danske satser. Ingen skjulte gebyrer tillægges uden forudgående varsel.

Accepterede betalingsmetoder og sikkerhed

Vi accepterer kreditkort, MobilePay og bankoverførsler. Betaling autoriseres straks, og sikkerheden sikres gennem krypterede systemer. Ved mistanke om svindel kan transaktioner afvises.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt indgås når ordren bekræftes via e-mail. Bekræftelsen indeholder alle detaljer om produktet eller tjenesten.

Annulleringsret og frister

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af digitale varer eller start af tjeneste. For fysiske varer gælder 14 dage fra levering.

Refusionsberettigelse og udelukkelser

Refusion gives ved mangler eller fortrydelse inden for fristen. Ikke-refunderbare er tilpassede produkter eller allerede downloadet digitalt indhold.

Procedure for refusionsanmodning

Send anmodning til [email protected] med ordrenummer og årsag. Oplys +45 26 29 09 81 hvis telefonisk opfølgning ønskes.

Inspektion, godkendelse og afvisning

Anmodninger behandles inden 10 arbejdsdage. Afvisning begrundes skriftligt.

Refusionsmetode og behandlingstid

Refusion sker til oprindelig betalingsmetode inden 30 dage. Midler når kunden typisk inden for 5-10 bankdage.

Særlige regler for digitalt indhold og abonnementer

Digitalt indhold refunderes kun ved tekniske fejl. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel.

Fejlede betalinger og chargebacks

Ved dubletter eller svindel kontakt os straks. Chargebacks undersøges individuelt.

Obligatoriske forbrugerrettigheder

Politikken kan ikke begrænse rettigheder under dansk forbrugeraftalelov eller GDPR.

Kontakt, ændringer og opdateringsdato

Kontakt via [email protected] eller Kvæsthusgade 5, 1., 1251 København K, Denmark. Politikken opdateres efter behov. Sidst opdateret: 2. september 2026.

Politikken sikrer gennemsigtighed og overholder alle relevante regler for en dansk baseret platform med fokus på dokumentarfotografi og lokale historier. Yderligere detaljer om databehandling findes i vores privatlivspolitik. Ved spørgsmål anvendes kontaktformularen på kontaktsiden. Dette sikrer fair behandling af alle brugere i overensstemmelse med national og EU-lovgivning.